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【介護老人保健施設はまなすの丘】こやまケア中級研修 [2018年04月02日(Mon)]

【介護老人保健施設はまなすの丘】こやまケア中級研修 [2018年04月02日(Mon)]

3月29日にはまなすの丘にてこやまケア中級施設内研修会を行いました。
こやまケアとは職員行動指針にある項目でこまやかな気配り、やさしい笑顔、まごころを込めたお付き合いの頭文字からきています。
人として当たり前の生活ができるその人らしい暮らしの実現をめざしています。

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ひとりひとりを尊重するためにおもてなしの心や声掛けについて学びました。
その中でもスピーチロックとは言葉の拘束とされ相手の行動を制限する言葉といえます。
事故防止のためと使っている言葉がお客様の行動を制限してしまい、精神的な不安を引き起こすこともあります。

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スピーチロックは日常の様々な場面で想定でき、職員の柔軟性が試されます。
グループワークでは事例をもとに多職種で意見を交わし、職員の個性や気配りが感じられました。
今後も「おもてなしの心」を込めたお付き合いを心掛けていきたいと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。

<2018.4.1 医療法人社団湖聖会 介護老人保健施設はまなすの丘 介護員 佐藤鮎美>