【逆転の経営】第16回　- 激動の時代を『負ける』経営で生き残る -

医療・介護施設の違いは利用者にはわからない現実

   医療・介護施設を分類するには、一般的に特別養護老人ホーム、老人保健施設、療養病床、有料老人ホーム、高齢者住宅等という類型があるが、それらのサービスは、いずれも『医療』と『介護』と『ホスピタリティ（広い意味での「おもてなし」）』で構成されているように思う。

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